会员服务协议
与退款规则

1. 免费与会员权益

四科题库与文字解析免费。会员在有效期内可查看会员专区内标示支持的高清解析图；会员不代表官方培训、考试报名或保过服务。其他第三方网站、面试模拟服务及未标为会员权益的内容，不因购买本会员而自动获得其付费权益。

页面提供的单图解锁机会与会员期限分开计算。使用机会永久解锁的图解保留在同一账号下，会员到期后仍可查看；仅在会员有效期内浏览一张图，不等于永久解锁该图。免费体验由用户主动开启，期限以页面展示为准，不绑定支付方式、不自动扣款。

2. 价格、起算与叠加

具体套餐金额、币种和天数以提交订单前页面显示及订单记录为准。付费期限在服务端确认付款并开通权益后计算；已有有效会员的，新增天数在现有到期时间后叠加。请在同一账号下查看开通结果。套餐为固定期限，不自动续费、不自动扣款，到期后是否购买由你决定。

权益关联购买时登录的账号，换设备请使用同一账号。账号不得转让、出租或供他人冒用；购买记录不会自动转移到其他邮箱。

3. 付款与订单核对

请通过页面提供的正式支付入口付款。页面等待、超时或查询失败不能证明未付款。若已经扫码或完成付款，请保留订单号，在原订单内重新核对支付结果；结果未明确前请勿重复支付。

如付款成功但权益未到账，请通过订单帮助联系我们，提供登录邮箱、订单号、付款时间及金额。不要发送密码或验证码。我们会核对支付渠道结果和账号权益后处理。

4. 退款与服务异常

退款申请发送至873292521@qq.com，请附订单号、申请原因和必要的支付凭证。我们会核对订单、权益提供和使用情况，并通过邮件告知处理结果及退款进度。

• 经核实重复收款、错误收款，或无法按约提供已购买权益的，可申请退还相应款项；对未按约提供服务的情况，你也可以要求继续履行约定。
• 其他退款申请，依适用法律、购买时的具体约定和实际服务履行情况处理。本协议不以“数字内容”为由一概排除退款，也不减免依法应承担的责任。
• 确认退款后，款项通过原支付渠道退回；确因渠道限制无法原路退回时，再与你确认处理方式。到账时间以支付渠道实际处理为准，退款对应的付费权益会相应调整。
• 因服务停止或其他依法应退还未消费款项的情形，我们将履行相应退款义务。使用免费机会永久解锁的单图权益与付费期限分开核对。

5. 协议记录与变更

只有主动勾选后才可提交购买。订单保存所同意的协议版本及时间。本版本对应 membership-v1；后续实质变更将使用新的版本并在购买前展示，不追溯削减已购权益。

账号使用、隐私及其他通用事项参见《用户协议》和《隐私政策》。本协议不影响消费者依法享有的权利。发生争议可先联系我们协商，也可依法寻求其他救济。